Hvorfor loyale fans er så vigtige
En fan er en fan? Absolut ingen måde. Loyale fans skiller sig normalt ud på Facebook og er sidens grundstruktur.
Fans er vigtige, de er endda det vigtigste, hvis du ønsker, at din Facebook-tilstedeværelse skal have succes. De holder en side i live, læser opslagene, køber produkterne og deler med deres venner. Det er velkendt, at der findes forskellige typer fans. Særligt bemærkelsesværdigt er dog loyale fans, som ikke kun bliver følgere, men også formidler brandets budskab til omverdenen.
Hold øje med loyale fans
Brandbudskabet på en side er en vigtig hjørnesten, som ikke bør undervurderes. Det bruges til at sikre, at folk finder ud af, hvorfor netop dette produkt er så værd at købe. Tillid vækkes dog kun med budskabet, hvis det distribueres af kunderne og det er netop her de loyale fans kommer i spil. Loyale fans begynder ofte med at dele produkterne på deres sider, måske skrive anmeldelser eller produkttest om dem eller nævne deres egen side på en blog eller på en hjemmeside. Så reklamen laver langsomt cirkler og bringer nye mulige fans ud af deres dybe søvn. Loyale fans har også en tendens til at kommentere særligt ofte eller til at lægge links på sidens tidslinje. Så det er ikke svært at holde øje med dem og værdsætte deres interesse.
Vis tak
Trofaste fans bliver selvfølgelig også glade, når deres indsats bliver anerkendt. Man gør ikke alt dette for at gøre opmærksom på sig selv, for det skader aldrig at vise sin egen taknemmelighed. Det kræver ikke mange kræfter. Nogle gange er et lille indlæg nok. For eksempel kan personen navngives. En henvisning til produkttesten, der blev offentliggjort på en blog eller blot en offentlig tak. Ofte er loyale fans endda klar til at give et eller to tip til yderligere markedsføringstiltag. Du kan jo bedst vurdere, hvad kunderne ønsker. Det er en god idé blot at sende en besked her for at udtrykke din personlige interesse i fansens mening.