Hvorfor lojale fans er så viktige
En fan er en fan? Absolutt ingen måte. Lojale fans skiller seg vanligvis ut på Facebook og er den grunnleggende strukturen på siden.
Fans er viktige, de er til og med det viktigste hvis du vil at Facebook-tilstedeværelsen din skal lykkes. De holder en side i live, leser innleggene, kjøper produktene og deler med vennene sine. Det er velkjent at det finnes forskjellige typer fans. Spesielt bemerkelsesverdig er imidlertid lojale fans som ikke bare blir følgere, men også formidler merkevarebudskapet til omverdenen.
Hold øye med lojale fans
Merkevarebudskapet på en side er en viktig hjørnestein som ikke bør undervurderes. Det brukes for å sikre at folk finner ut hvorfor akkurat dette produktet er så verdt å kjøpe. Tillit vekkes imidlertid kun med budskapet hvis det distribueres av kunder og det er nettopp her de lojale fansen spiller inn. Lojale fans begynner ofte med å dele produktene på sidene deres, kanskje skrive anmeldelser eller produkttester om dem, eller nevne sin egen side på en blogg eller på en nettside. Så reklamen skaper sakte sirkler og bringer nye mulige fans ut av deres dype søvn. Lojale fans har også en tendens til å kommentere spesielt ofte eller legge ut lenkene på tidslinjen til siden. Så det er ikke vanskelig å holde et øye med dem og sette pris på deres interesse.
Vis takk
Lojale fans blir selvsagt også glade når innsatsen deres blir anerkjent. Du gjør ikke alt dette for å trekke oppmerksomhet til deg selv, for det skader aldri å vise din egen takknemlighet. Det krever ikke mye innsats. Noen ganger er et lite innlegg nok. For eksempel kan personen navngis. En referanse til produkttesten som ble publisert på en blogg eller bare en offentlig takk. Ofte er lojale fans til og med klare til å gi ett eller to tips for ytterligere markedsføringstiltak. Du kan tross alt best vurdere hva kundene ønsker. Det er en god idé å bare sende en melding her for å uttrykke din personlige interesse i fansens mening.