Die meisten Unternehmen, egal welcher Größe, nutzen das Internet heute als Vertriebskanal. Jung wie Alt informiert sich mit Hilfe des World Wide Web über Unternehmen und deren Leistungen bzw. Produkte. Aber auch die Möglichkeit der schnellen Kontaktaufnahme mit den Kunden macht das Internet zu einem unverzichtbaren Kommunikationsweg sowohl für große als auch für kleine Firmen.
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