Warum treue Fans so wichtig sind
Fan ist gleich Fan? Auf gar keinen Fall. Treue Fans treten bei Facebook meist besonders hervor und sind das Grundgerüst der Page.
Fans sind wichtig, sie sind sogar das Allerwichtigste, wenn der Auftritt bei Facebook erfolgreich sein soll. Sie halten eine Seite am Leben, lesen die Posts, kaufen die Produkte und teilen mit ihren Freunden. Dass es verschiedene Arten von Fans gibt, ist hinlänglich bekannt. Besonders hervorzuheben sind jedoch vor allem treue Fans, die nicht einfach nur zu einem Follower werden sondern auch die Markenbotschaft nach außen tragen.
Treue Fans im Blick behalten
Die Markenbotschaft bei einer Page ist ein wichtiger Grundpfeiler, der nicht zu unterschätzen ist. Sie dient dafür, dass die Menschen erfahren, warum ausgerechnet dieses Produkt so kaufenswert ist. Vertrauen wird mit der Botschaft jedoch nur dann erweckt, wenn sie durch Kunden verteilt wird und genau hier kommen die treuen Fans ins Spiel. Treue Fans beginnen oft damit, die Produkte auf ihren Pages zu teilen, darüber vielleicht auch Rezensionen oder Produkttests zu schreiben, die eigene Page auf einem Blog oder auch auf einer Webseite zu erwähnen. So zieht die Werbung langsam Kreise und holt neue mögliche Fans aus dem Tiefschlaf. Treue Fans neigen auch meist dazu, besonders häufig zu kommentieren oder die Verlinkungen auf der Timeline der Page zu posten. So ist es nicht schwer, sie im Auge zu behalten und sich über deren Interesse zu freuen.
Dank zeigen
Auch treue Fans freuen sich natürlich, wenn ihre Bemühungen anerkannt werden. Sie machen dies alles zwar nicht, um damit auf sich aufmerksam zu machen, denn kann es nie schaden, den eigenen Dank zu zeigen. Das ist gar nicht mit viel Aufwand verbunden. Manchmal reicht schon ein kleiner Post. Die Person kann beispielsweise namentlich benannt werden. Ein Verweis auf den Produkttest, der auf einem Blog veröffentlicht wurde oder auch einfach ein öffentliches Dankeschön. Oft sind treue Fans sogar bereit, den einen oder anderen Tipp für weitere Marketingmaßnahmen zu geben. Sie können schließlich am besten einschätzen, was sich die Kunden wünschen. Es kommt gut an, hier ruhig einfach einmal per Nachricht nachzufragen und so auch das persönliche Interesse an der Meinung der Fans zu bekunden.